Nepostizanje dogovora između kompanije Meta (prijašnji Facebook) i Europske unije moglo bi dovesti do povlačenja njihovih platformi na području EU. To bi označavalo kraj ere Instagrama i Facebooka na ovom području i početak nečega u potpunosti novog i nepoznatog. Pitanje koje se nameće je otvara li to jedno sasvim novo tržište za online marketing, daje li prednost drugačijim aplikacijama i društvenim mrežama te hoće li se onda razvijati slične konkurentske mreže.
Dijeljenje podataka kao kamen spoticanja
Nedavno je objavljena vijest o tome kako postoji mogućnost da Europi više neće biti dostupne društvene mreže u vlasništvu kompanije Meta, kao što su Instagram i Facebook. Naime, riječ je o strogim regulativama Europske unije i europskim pravilima o zaštiti privatnosti građana, odnosno GDPR direktiva koja je u primjeni na europskom tlu, a vrijedi za sve koji posluju u Europi. U osnovi spora je, pojednostavljeno, dijeljenje podataka na relaciji EU – SAD, odnosno sudska odluka po kojoj Meta ne bi smjela ‘odnijeti’ podatke Europljana u Ameriku.
Spor Mete s regulatorima EU nije nov kao ni prijetnje, jer je zaiskrilo još u srpnju 2020. kada je Facebook izgubio pravnu bitku pri Europskom sudu. Tada je Europski sud presudom u jednom slučaju iz Irske, srušio takozvani i do tada važeći Privacy Shield, odnosno sporazum o prijenosu podataka građana EU u Sjedinjene Države. Prema riječima sudaca, ti transferi podataka ne štite privatnost građana EU, već potencijalno izlažu Europljane nadzoru vlade SAD-a. Europski sud, naime, utvrdio je da se radi o kršenju pojedinih fundamentalnih prava koja uživaju građani EU.
Iz Mete naglašavaju: “Ako ne možemo prenositi podatke između zemalja i regija u kojima poslujemo, ili ako nam je zabranjeno dijeljenje podataka unutar naših proizvoda i usluga, to bi moglo utjecati na našu sposobnost pružanja naših usluga, način na koji pružamo naše usluge ili našu sposobnost ciljanog oglašavanja”, stoji u izvješću, prenosi City A. M., londonski financijski portal.
Edita Gombović, direktorica marketinške firme LeadMarketing, smatra kako bi prestanak djelovanja Mete na području Europe bio preveliki financijski gubitak za dioničare te da Meta neće povući svoje društvene mreže iz Europe. Objašnjava kako bi to bio i veliki udarac na male poduzetnike koji bi tada izgubili glavni način oglašavanja svojih usluga. Glavnom konkurencijom vidi kineski TikTok:
“Europa je Meti jako važno tržište zbog velikog broja korisnika velike kupovne moći. Svaki problem s kojim se Meta susreće, a bilo ih je proteklih godina, znatno utječe na vrijednost Meta dionica. Zamislite koliko bi pala vrijednost dionica Mete kada bi ta kompanija objavila da se povlači s Europskog tržišta. To bi predstavljalo veliki financijski gubitak za dioničare i zbog toga smatram da se to neće dogoditi.
Pročitajte više: 10 početnih koraka za uspješan marketing na društvenim mrežama!
Vrijedne informacije
U vrijeme gdje sve manje ljudi gleda televiziju te tako i televizijske reklame, online marketing cvate i buja iz dana u dan. Oglasi za sve što se može poželjeti iskaču od svuda i to točno u pravo vrijeme na pravome mjestu, podsjećajući da provede kupovina onog proizvoda koji je vjerojatno samo jednom pretraživan. Ništa od toga nije slučajnost i takvo personalizirano iskustvo korištenja interneta, većinom Googlea, omogućuje upravo spomenuto dijeljenje podataka. Baš ti podatci veoma su vrijedna informacija online oglašivačima, koji na temelju njih baziraju svoje reklame i kampanje.
“Korisnici trebaju biti svjesni da Meta odnosno Facebook i Instagram zarađuju na njima. Društvene mreže se samo čine besplatnima. Oglašavanje je glavni dio prihoda Mete, čak 90% prihoda ostvaruju putem oglasa. Da bi prikazali oglas ciljanoj publici, Meta treba podatke o korisniku. A korisnik je pristao dijeliti te podatke s Metom kada je kliknuo na „I agree“ odnosno „Slažem se“. Kada korisnici pristanu na njihove Uvjete i odredbe (Terms and Conditions), oni automatski pristaju na sve ostalo. Meta se tako oslanja na “prisilni pristanak” kako bi osigurala da je u skladu s GDPR-om.
Problem je u tome što Facebook to ne radi na transparentan način. Facebook vam ne daje informaciju o tome s kime će dijeliti vaše podatke. Po Američkom zakonu, oni nisu dužni to učiniti. Europski zakon puno je stroži što se tiče zaštite osobnih podataka. On zahtjeva da nas adekvatno informiraju o tome tko će imati pristup našim podacima. Što s Amerikom nije slučaj.
Problem nastaje kada ti podaci sele na servere u Ameriku. Također Irski regulator, gdje tvrtka ima sjedište u EU-u, utvrdio je da je Facebook prekršio zahtjeve GDPR-a o transparentnosti jer je malo vjerojatno da su korisnici shvatili da su kliknuvši na „Slažem se“ dali suglasnost na primanje oglasa.”, objašnjava Gombović.
Pročitajte više: Evo kako izgleda budućnost influencer marketinga u Hrvatskoj i zašto je to važno za sve koji se bave marketingom?
Fenomen influencera
Kada se govori o procesu donošenja odluke o kupnji, većina potrošača – posebno Generacija Y i Z – oslanja se i na preporuke ljudi koje ne poznaje privatno. U užurbanom načinu života, moderni potrošači nemaju vremena tražiti mišljenje prijatelja i obitelji, već ih traže online. Podaci s NoGre.com govore da čak 88 posto korisnika vjeruje online preporukama jednako kao i preporukama bliskih ljudi.
Studija o influencerima koju je sprovela marketinška platforma gen.video i marketinška agencija za kupce Geometry Global otkrila je da više od 90 posto korisnika društvenih mreža izjavilo da kupuju nakon što vide određeni proizvod ili uslugu online, a 33 posto njih navodi da su im influenceri pouzdani izvor pri donošenju odluke o kupovini. Studija je objavljena u lipnju prošle godine te je obuhvatila odgovore 1000 ispitanika od Generacije Z do Generacije Z i do baby boomera. Od ukupnog broja ispitanika samo njih 17 posto je navelo da prilikom donošenja odluke o kupnji uzima u obzir mišljenje prijatelja i obitelji, prenosi Poslovni dnevnik.
Pročitajte više: Promocije kao marketing alat
Predviđanja stručnjaka
Gombović tvrdi da bi osim za dioničare Mete, ukidanje Facebooka i Instagrama na Europskom tržištu bio bi ogroman pogodak i za veliki broj malih oglašivača koji su se zahvaljujući oglašavanju na društvenim mrežama uspjeli izboriti za svoj dio publike. Mali poduzetnici nemaju sredstava da se oglašavaju na drugi način, osim na internetu. TV i radio su i dalje financijski nedostupni ovim oglašivačima.
“Da se Meta jednog dana ipak odluči na ovako dramatičan korak i ugasi Facebook i Instagram u Europi, ogromne posljedice osjetili bi i krajnji korisnici ovih platformi. Upravo ta ogromna baza korisnika omogućava Meti da bude dominantna platforma u oglašavanju. U tom slučaju vjerojatno bi se pojavili novi igrači, jedan od njih je kineski TikTok koji već predstavlja značajnog konkurenta Meti. Meta će morati prilagoditi svoje poslovanje pravilima EU-a, a EU zahtjeva da podaci građana Europe imaju isti standard zaštite i u Americi.”
Foto: Unsplash/Dima Solomin
