Godinama je rad u državnoj službi slovio kao najbolji izbor jer omogućava sigurnu plaću, fiksno radno vrijeme, miran odlazak u mirovinu. Međutim, sve je više mladih ljudi koji u takvom sustavu ne nalaze prostor za ostvarenje osobnog napretka.
Naša sugovornica, Tanja Dinić, svoju je karijeru nakon završenog Prehrambeno-biotehnološkog fakulteta započela kao gospodarski inspektor u Državnom inspektoratu. Šest je godina obilazila Hrvatsku s inspektorskom značkom u ruci i znala je pravne propise poput dlana svoje ruke.
Državne institucije bez alata za motivaciju i zadržavanje dobrih zaposlenika
“To je ustvari bio jedan prekrasan period u mom životu. Kao prirodoslovcu učenje propisa i tumačenje zakona predstavljalo je velik izazov, no vrijeme je pokazalo da je primjena naučenih propisa u praksi jedno veliko umijeće. Inspektorski posao mi je omogućio upoznavanje ljudi različitih profila – od klijenata na tržnicama do članova uprava tvrtki. Svi se susreću s istim problemom: kako u praksi maksimalno poštivati propise jer nisu svi pravno educirani. Pri tome sam veliku korist imala od pohađanja edukacije o komunikaciji u Beču te odličnom timskom radu sa svojim kolegama. Tu sam stekla jednu širinu”, započinje svoju priču naša sugovornica.
No, rad u Državnom inspektoratu nakon nekog vremena joj više nije bio izazovan jer državne službe imaju skroman sustav nagrađivanja i promoviranja talentiranih ljudi.
U jednom se trenutku pojavila opcija da prijeđe raditi u trgovački lanac Mercator. Iako je njoj ta opcija bila privlačna, roditelji baš i nisu ideju prihvatili s oduševljenjem.
Rizični potezi se uglavnom isplate
“Kada sam rekla roditeljima, koji su cijeli život proveli u jednoj državnoj firmi, da bih promijenila posao, prvo pitanje je bilo :“Jesi li poludjela? Gdje ćeš sa sigurne državne plaće prijeći u trgovački lanac, što ćeš ti tamo raditi?”. Rekla sam im da moram probati jer želim vidjeti što mogu postići. Moram. To je prvi put da sam nešto riskirala u životu. Imala sam 33 godine, ako sad nešto ne promijenim… Jako sam intuitivna i slušala sam svoj unutarnji glas”, otkriva naša sugovornica i priznaje kako je prelazak u Mercator bila dobra odluka jer je tada shvatila kakvo je znanje moć.
Njezino iskustvo iz Državnog inspektorata u privatnom je sektoru bilo nezamjenjivo pa je ubrzo bila zatrpana pitanjima kolega. Spremnost da pomogne savjetom svima koji pitaju, ubrzo ju je lansirala na mjesto direktorice koje je sa sobom donijelo velike izazove, ali i neprocjenjivo novo iskustvo.
“Šest godina provela sam na poziciji direktor kvalitete te općih i pravnih poslova za Mercator Hrvatsku. U jednom trenutku sam imala sektor od 100 ljudi, mahom muškaraca. Posao direktora bio je zahtjevan i odgovoran jer su moje odluke utjecale na cijelu mrežu trgovina. Svaka moja kriva odluka mogla je prouzročiti prekršaje. Obilazila sam cijelu Hrvatsku, upoznala sve djelatnike, komunicirala s njima. Naučila se funkcionirati u korporaciji, naučila menadžirati”, rekla je naša sugovornica.
Menadžerska pozicija sa sobom donosi i veću količinu stresa i rad od jutra do mraka te joj je u tom periodu puno pomogla majka.
„Ona je doslovno bila preko tjedna kod mene i čuvala kćer, a za vikend se vraćala tati. Nije bilo drugog načina.“
Izazovi u izgradnji novog biznisa
No, kako se situacija u Mercatoru počela mijenjati, Tanji se otvorila mogućnost prelaska u švicarsku kompaniju SGS, na mjesto voditeljice sektora dio kojeg je bio i mikrobiološki laboratorij za hranu. Posao je prihvatila, no kompanija je ubrzo odlučila zatvoriti taj segment poslovanja u Hrvatskoj. U razgovoru je predložila svom kolegi i prijatelju, poslovnom savjetniku za sustave Mercatora, da kupi laboratorij. Prijedlog se ubrzo pretvorio u poslovnu ideju koja je rezultirala kupnjom laboratorija uz ponudu da ga Tanja vodi kao direktor te uz prijatelja investitora zajedno upliva u vode poduzetništva.
„Odluke nije dobro donositi na brzinu, trebate pustiti da se sve slegne, no ovaj puta se kod mene slijegalo otprilike pola dana. Ziheraš sam, veoma realna. Ne plahutam u oblacima i nema šanse da bih donijela odluku da nisam imala osjećaj da je to to. Naučila sam slušati svoju intuiciju“, otkriva naša sugovornica koja je tako došla na čelo novog poduzetničkog projekta.
Osnovano je novo poduzeće Sample Control d.o.o. koje je laboratorij preuzelo u siječnju 2014. godine. Na početku su njih dvoje gotovo samostalno vodili laboratorij i tražili nove klijente. Kako je broj klijenata i opseg usluge rastao, zaposlili su 10 ljudi, uložili više od tri milijuna kuna u opremu i dobili akreditaciju za 42 nove metode ispitivanja. Posebno se ponose činjenicom da su ovlašteni laboratorij Ministarstva poljoprivrede za ispitivanje hrane i hrane za životinje te Ministarstva zdravlja za analizu vode.
“Sve dozvole koje postoje mi imamo”, s ponosom ističe naša sugovornica.
Posebno se ističu projektima validacije (ispitivanja) rokova trajanja proizvoda. U tom segmentu pripremili su za Udrugu hrvatske male mljekare projekt validacije rokova trajanja mliječnih proizvoda. Projekt, za razliku od sličnih projekata, ima elemente znanstvene studije, na što su svi u laboratoriju posebno ponosni, a osim s prehrambenim proizvodima, njezin laboratorij bavi se i analizom kozmetičkih proizvoda.
“Drago mi je da smo proširili poslovanje na područje kozmetike, gdje nam se javlja jako puno malih proizvođača. Zakonodavstvo je takvo da neovisno o količini proizvoda koji proizvedete i stavljate u prodaju morate imati ispunjene zakonske uvjete. Često se zna dogoditi da je izrada dokumentacije procjene sigurnosti i analize skuplja od tržišne cijene proizvoda, stoga cijenim svakog malog proizvođača kojemu je zdravstvena ispravnost prioritet. Cijena jedne deklaracije i analize je minorna naspram šteti koja se može dogoditi zbog neispravnosti, mogućih neželjenih reakcija kod potrošača i povlačenja proizvoda s tržišta”, kaže Tanja.
Uvijek su u potrazi za novim klijentima, a nije rijetkost ni da klijenti pronađu njih.
“Ljudi nam se javljaju preko e-maila i pitaju što je uopće potrebno napraviti da bi stavili proizvod na tržište. Nevjerojatno je koliko imamo upita iz zemalja u regiji jer su drugačiji propisi nego kad dolaze iz EU. To su stvari koje sam kroz inspekciju i kroz rad u trgovačkom lancu naučila – propise, problematiku lanca koji to ne može sve provesti, a sad te sve usluge nudim svojim klijentima – kompletno savjetovanje od postavljanja njihove ideje u zakonske okvire, osmišljavanja sustava proizvodnje do analize proizvoda, procjene njegove sigurnosti te izrade deklaracije. Mnogi mali poduzetnici nemaju dovoljno novca da plate tehnologa, pravnika i da se imaju vremena svime time baviti.”, priča naša sugovornica.
Posebno joj je drago kad mali proizvođači prepoznaju važnost provjere svojih proizvoda.
“Svjesna sam da je mnogima teško izdvojiti sredstva za sve analize, no uvijek se potrudimo naći rješenje kojim bi klijentu omogućili da bude zadovoljan: odobravamo razne popuste, nudimo edukacije, preglede deklaracija… Stalo nam je da promoviramo kulturu proizvodnje i prodaje sigurnih proizvoda“, ističe Tanja koja je ponosna na to što su u posljednje dvije godine uspjeli napraviti.
“Mislim da smo napravili čudo u te dvije godine, prvenstveno zbog klijenata koje smo dobili te na način na koji se naša tvrtka razvija. Svi naši zaposlenici kroz edukacije kontinuirano usavršavaju svoje znanje, jer mi znanje prodajemo. Mi moramo našim klijenata dati točne informacije, prijedloge koji su na rubu znanstvenih ideja te biti podrška u svakoj situaciji u kojoj se nađu. Dobivamo upite za analize koje nitko u Hrvatskoj ne radi. Znači, ako vi imate klijenta koji traži određenu analizu, onda se meni isplati kupiti aparat i standard samo za tog klijenta. Zašto ne? Mi se razvijamo u smjeru kako kupac traži”, ističe svoju filozofiju Tanja.
Iako je prošla i državnu službu i rad u kompaniji, najviše joj se sviđa trenutni posao.
“Ovaj posao zahtjeva svakodnevni angažman i u uredu i na terenu s klijentima, no pruža i određene blagodati. Stalna edukacija je prioritet u našem poslu, networking je još važniji. Benefit je što nisam vezana uz ured, organiziram svoje vrijeme. Često kažem da primam plaću da pijem kavu s klijentima, ali ono što sam u ovom poslu naučila je da samo osobnim kontaktom i predstavljanjem te velikim angažmanom oko potencijalnog klijenta, mogu sklopiti nove poslove”, zaključuje na kraju Tanja Dinić.
Foto: privatna arhiva Tanje Dinić
